ISO/IEC/IEEE 15289:2011 fornisce i requisiti per identificare e pianificare gli elementi specifici dell'informazione (prodotti infirmativi, documentazione) da sviluppare e revisionare durante i cicli di vita dei sistemi e del software, nonché durante lo svolgimento dei processi previsti.

Lo standard specifica lo scopo ed il contenuto degli elementi di registrazione dei dati relativi ai sistemi ed al software, così come pure del ciclo di vita; definisce inoltre lo scopo ed i contenuti degli elementi di registrazione e dei dati relativi alla gestione del sistema informativo.

I contenuti degli elementi informativi vengono definiti in base al tipo di documento (descrizione, piano, politica, procedura, report, richiesta, specifica) ed allo scopo specifico del documento. Ciascun elemento informativo è descritto come se esso dovesse essere prodotto come un singolo documento separato. Gli elementi informativo, tuttavia, potrebbero essere non pubblicati ed essere solamente memorizzati come dati in un archivio per essere successivamente acceduti. Oppure, essi potrebbero essere divisi in documenti separati o essere combinati all'interno di uno stesso documento . 

La presente norma si basa sui processi del ciclo di vita definiti nella ISO/IEC 12207:2008, nella ISO/IEC 15288:2008 e nella ISO/IEC 20000-1:2005 and ISO/IEC 20000-2:2005 per la gestione dei servizi IT.

Documentazione proposta

La descrizione dei documenti proposti è molto ricca: consta di 88 documenti che spaziano dai documenti generali, ai piani, alla documentazione de software e dei sistemi, alla documentazione utente, a quella per la formazione, per la verifica e la validazione del prodotto.